Datenschutzerklärung

 

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und unserem Online-Shop ist:

MusMir – Moataz Hatem
Leuenalle 26
4702 Oensingen
Schweiz

E-Mail: info@musmir.com

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten vertraulich und nur soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Ihnen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder andere in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Zwecke erforderlich ist.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Je nachdem, wie Sie unsere Website und unseren Online-Shop nutzen, können insbesondere folgende personenbezogene Daten bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Produktinformationen
• Zahlungsinformationen, soweit sie für die Zahlungszuordnung erforderlich sind
• Informationen zu Versand oder Abholung
• Kundenkonto- und Login-Daten
• Inhalte von Kontaktanfragen und sonstiger Korrespondenz
• Newsletter-Anmeldedaten
• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und technische Zugriffsdaten
• Cookies und vergleichbare technische Informationen

Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Betrieb unserer Website
• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
• Lieferung von Waren
• Organisation vereinbarter Abholungen
• Zahlungszuordnung und Buchhaltung
• Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
• Bearbeitung von Kontaktanfragen
• Kundenservice
• Versand unseres Newsletters nach entsprechender Anmeldung
• Verbesserung der Sicherheit und Stabilität unserer Website
• Fehleranalyse und technische Wartung
• Verhinderung von Missbrauch und Betrug
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

5. Hosting

Unsere Website wird bei Hostinger gehostet.

Im Rahmen des Hostings werden technische Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten oder Dateien
• Browserinformationen
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• technische Server- und Logdaten

Die Bearbeitung dieser Daten dient insbesondere dazu, die Website technisch bereitzustellen, Fehler zu erkennen, Angriffe abzuwehren und einen sicheren Betrieb zu gewährleisten.

6. WordPress, WooCommerce und technische Funktionen

Unsere Website basiert auf WordPress und verwendet WooCommerce für die Funktionen des Online-Shops.

Dabei werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies für den Betrieb der Website und des Shops erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere:

• Warenkorb-Funktionen
• Bestellungen
• Kundenkonten
• Checkout
• Versandinformationen
• Zahlungszuordnung
• technische Cookies
• Sitzungsinformationen
• E-Mail-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Bestellungen

Für die technische Optimierung, Zwischenspeicherung und Performance unserer Website können zudem technische Funktionen unseres Hosting- und Cache-Systems verwendet werden.

Diese Funktionen dienen insbesondere der schnellen und sicheren Bereitstellung der Website.

7. Server-Logdateien

Beim Aufruf unserer Website können automatisch technische Informationen in sogenannten Server-Logdateien gespeichert werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• aufgerufene Seite
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Referrer-URL
• technische Statusinformationen

Diese Daten werden insbesondere zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Sicherheitsangriffen verwendet.

Eine Zusammenführung dieser technischen Daten mit anderen personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nicht, sofern dies nicht zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche technische Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.

Technisch notwendige Cookies werden insbesondere verwendet, damit grundlegende Funktionen des Online-Shops funktionieren.

Hierzu gehören beispielsweise Funktionen für:

• Warenkorb
• Checkout
• Kundenkonto
• Login
• Sitzungsverwaltung
• Spracheinstellungen
• Sicherheit
• technische Website-Funktionen

Technisch notwendige Cookies sind für den ordnungsgemässen Betrieb der Website erforderlich.

Aktuell verwenden wir keine optionalen Analyse- oder Marketing-Cookies für personalisierte Werbung.

Sollten wir zukünftig zusätzliche Analyse-, Marketing- oder Tracking-Dienste einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung sowie gegebenenfalls die Cookie-Einstellungen der Website entsprechend anpassen.

9. Bestellungen im Online-Shop

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• bestellte Produkte
• Bestellwert
• gewählte Versand- oder Abholmethode
• Zahlungsinformationen
• Bestellstatus
• Informationen zur Kommunikation über die Bestellung

Diese Daten werden verwendet, um:

• Ihre Bestellung entgegenzunehmen
• die Bestellung zu bearbeiten
• die Zahlung zuzuordnen
• die Ware zu versenden oder die Abholung zu organisieren
• Sie über den Bestellstatus zu informieren
• Kundenanfragen zur Bestellung zu beantworten
• gesetzliche Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen

10. Kundenkonto

Sofern die Erstellung eines Kundenkontos angeboten wird, können Sie ein persönliches Kundenkonto anlegen.

Dabei können insbesondere folgende Daten gespeichert werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Telefonnummer
• Bestellhistorie
• Kontoeinstellungen

Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Sie können uns unter info@musmir.com kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrem Kundenkonto haben oder die Löschung eines nicht mehr benötigten Kundenkontos wünschen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

11. Zahlungsabwicklung

Für Bestellungen in unserem Online-Shop können je nach Verfügbarkeit verschiedene Zahlungsmethoden angeboten werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vorauszahlung / Banküberweisung
• Kreditkarte
• Debitkarte
• weitere elektronische Zahlungsmethoden, soweit diese im Checkout angeboten werden

11.1 Vorauszahlung / Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung bearbeiten wir diejenigen Zahlungsinformationen, die erforderlich sind, um Ihre Zahlung der entsprechenden Bestellung zuzuordnen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name der zahlenden Person
• Zahlungsbetrag
• Zahlungsdatum
• Verwendungszweck oder Referenznummer
• gegebenenfalls weitere auf dem Zahlungseingang ersichtliche Informationen

Wir verwenden diese Informationen insbesondere für die Zahlungszuordnung, Bestellabwicklung, Buchhaltung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

11.2 Kreditkarten, Debitkarten und elektronische Zahlungen

Bei Zahlung mit Kreditkarte, Debitkarte oder einer anderen elektronischen Zahlungsmethode kann die Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen.

Dabei können diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet beziehungsweise an den Zahlungsdienstleister übermittelt werden, die für die Durchführung, Autorisierung und Abwicklung der Zahlung erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Rechnungsinformationen
• Zahlungsbetrag
• Währung
• Bestell- und Transaktionsnummer
• Zahlungsstatus
• technische Informationen
• Informationen zur verwendeten Zahlungsmethode

Vollständige Kredit- oder Debitkartendaten werden grundsätzlich direkt durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von MusMir gespeichert, soweit die technische Zahlungsabwicklung über diesen Dienstleister erfolgt.

Der jeweils tatsächlich eingesetzte Zahlungsdienstleister beziehungsweise die verfügbare Zahlungsmethode wird im Checkout angezeigt.

Der jeweilige Zahlungsdienstleister bearbeitet personenbezogene Daten zusätzlich nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.

Sobald ein bestimmter Zahlungsdienstleister dauerhaft für MusMir eingesetzt wird, werden die entsprechenden Angaben in dieser Datenschutzerklärung ergänzt.

12. Versand und Abholung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung können personenbezogene Daten an einen Versanddienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.

Für den Versand innerhalb der Schweiz kann insbesondere die Schweizerische Post eingesetzt werden.

Je nach Versandart können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:

• Name
• Lieferadresse
• gegebenenfalls E-Mail-Adresse
• gegebenenfalls Telefonnummer
• Informationen, die für die Zustellung erforderlich sind

Bei vereinbarter persönlicher Abholung verwenden wir Ihre Kontakt- und Bestelldaten zur Organisation und Durchführung der Abholung.

13. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Informationen zu einer Bestellung
• weitere freiwillig übermittelte Angaben

Diese Daten werden nur soweit verwendet, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die anschliessende Kommunikation erforderlich ist.

14. Newsletter

Sie können sich freiwillig für unseren Newsletter anmelden.

Für den Newsletter bearbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls technische Informationen über die Anmeldung.

Der Versand erfolgt nur, wenn Sie dem Erhalt des Newsletters zugestimmt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Hierzu können Sie insbesondere:

• einen in der jeweiligen Newsletter-E-Mail bereitgestellten Abmeldelink verwenden, sofern vorhanden, oder
• uns unter info@musmir.com kontaktieren.

Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr für den weiteren Newsletter-Versand verwendet, soweit keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Aufbewahrung besteht.

15. E-Mails

Zur Bearbeitung von Bestellungen, Kontaktanfragen und anderen geschäftlichen Vorgängen versenden und empfangen wir E-Mails.

Dabei können personenbezogene Daten durch unseren E-Mail- und Hostinganbieter technisch verarbeitet werden.

E-Mails können insbesondere folgende Daten enthalten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Bestellinformationen
• Rechnungs- und Lieferinformationen
• Inhalt der Kommunikation

Wir versenden per E-Mail grundsätzlich keine vollständigen sensiblen Zahlungsinformationen.

Für die technische Zustellung und Fehleranalyse von E-Mails verwenden wir auf unserer WordPress-Website eine SMTP-Lösung. Technische Protokolle versendeter Website-E-Mails können für Support- und Fehleranalysezwecke vorübergehend gespeichert werden. Diese E-Mail-Protokolle werden derzeit automatisch nach 14 Tagen gelöscht.

16. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für einen beschriebenen Zweck erforderlich ist, wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder eine andere zulässige Grundlage besteht.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

• Hosting- und technische Dienstleister
• E-Mail-Dienstleister
• Banken
• Versanddienstleister, insbesondere die Schweizerische Post
• Buchhaltungs- oder administrative Dienstleister, soweit eingesetzt
• Behörden oder Gerichte, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen Informationen, die für die Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich sind.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

17. Bearbeitung von Daten im Ausland

Im Zusammenhang mit der Nutzung von Hosting-, E-Mail-, IT- oder anderen technischen Dienstleistern kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Unser Hostinganbieter Hostinger ist international tätig und verfügt über technische Infrastruktur und Dienstleister in verschiedenen Ländern. Hostinger hat seinen europäischen Unternehmensstandort in Litauen.

Soweit personenbezogene Daten in einen Staat übermittelt werden, dessen Datenschutzrecht keinen vom Schweizer Bundesrat als angemessen anerkannten Schutz gewährleistet, erfolgt eine solche Übermittlung nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Dies kann insbesondere durch geeignete vertragliche Datenschutzgarantien, anerkannte Standardvertragsklauseln oder eine andere gesetzlich vorgesehene Grundlage erfolgen.

Bei der Auswahl unserer Dienstleister achten wir darauf, dass personenbezogene Daten angemessen geschützt werden.

18. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Vertrags-, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen werden, soweit gesetzlich erforderlich, grundsätzlich während 10 Jahren ab Ende des betreffenden Geschäftsjahres aufbewahrt.

Personenbezogene Daten abgeschlossener und erstatteter Bestellungen können zu diesem Zweck grundsätzlich bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden.

Daten aus nicht abgeschlossenen oder nicht mehr benötigten Bestellvorgängen können nach kürzeren, technisch festgelegten Fristen gelöscht oder anonymisiert werden.

Inaktive Kundenkonten können nach längerer Nichtnutzung gelöscht oder anonymisiert werden, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie für die Bearbeitung der Anfrage und allfällige Nachfragen nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.

Technische Logdaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für den sicheren und stabilen Betrieb der Website erforderlich sind.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor:

• Verlust
• Missbrauch
• unberechtigtem Zugriff
• unbeabsichtigter Veränderung
• unbefugter Offenlegung
• Zerstörung

zu schützen.

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung über HTTPS/SSL.

Bitte beachten Sie, dass eine Datenübertragung über das Internet trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen niemals vollständig risikofrei ist.

20. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie bearbeitet werden
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
• Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht oder andere zulässige Grundlage für die weitere Bearbeitung besteht
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
• Widerruf einer erteilten Einwilligung für die Zukunft
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@musmir.com

Wir können zur Vermeidung unberechtigter Datenzugriffe einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

21. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.

Für die Datenschutzpraktiken und Inhalte externer Websites sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Wenn Sie einem externen Link folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

22. Eingebettete Inhalte und externe Dienste

Sofern auf unserer Website Inhalte oder Funktionen externer Anbieter eingebunden werden, können beim Aufruf dieser Inhalte technische Daten, insbesondere die IP-Adresse, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Wir beschränken solche Einbindungen soweit möglich auf Dienste, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Sollten zukünftig zusätzliche externe Dienste, Analysewerkzeuge, soziale Medien, Videos, Karten oder Marketingtechnologien eingebunden werden, werden wir diese Datenschutzerklärung und gegebenenfalls die entsprechenden Einwilligungsmechanismen aktualisieren.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere angebotenen Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: August 2026

Kontakt

MusMir – Moataz Hatem
Leuenallee 26
4702 Oensingen
Schweiz

E-Mail: info@musmir.com